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The Quality Mental Health Care Framework is a new tool to help health-care leaders and organizations assess critical elements in the quality, delivery, and accessibility of mental health care.
This new tool identifies 10 critical dimensions that define the quality of mental health care for patients and providers alike. It proposes a vision of care services that are:
  • accessible
  • appropriate
  • built on continuous learning and improvements
  • integrated
  • people centred
  • recovery oriented
  • safe
  • stigma-free and inclusive
  • trauma informed
  • considerate of work-life balance.
The development of the framework was led by the Quality Mental Health Care Network, co-chaired by the Mental Health Commission of Canada and HealthCareCAN. This network unites health-sector leaders from across the country to help improve access to quality mental health care.

The framework was built on the expertise of people with lived and living experience of mental health problems or illnesses and/or substance use concerns, health-care administrators, and practitioners.

Also crucial in its development were the Canadian Quality and Patient Safety Framework for Health Services (Health Standards Organization, and the Canadian Patient Safety Institute), the Framework for Safe, Reliable, and Effective Care, and the Quadruple Aim (Institute for Healthcare Improvement).
We want to hear from you. Help us learn how we can support you in implementing the framework. Please complete this short survey by June 17, 2021, to let us know which tools and resources would be useful.

Help us get the word out! Share this email within your network!

Le Cadre de soins de santé mentale de qualité est un nouvel outil pour aider les responsables et les organisations de soins de santé à évaluer les éléments critiques que sont la qualité, la prestation et l’accessibilité des soins de santé mentale.
Ce nouvel outil présente 10 dimensions critiques qui définissent la qualité des soins de santé mentale tant pour les patients que les fournisseurs. Il propose des services de soins :
  • accessibles;
  • appropriés;
  • qui reposent sur l’apprentissage continu et les améliorations
  • intégrés;
  • axés sur les gens;
  • axés sur le rétablissement;
  • sûrs
  • inclusifs et exempts de stigmatisation;
  • qui tiennent compte des traumatismes;
  • qui permettent un équilibre travail-vie personnelle.
Le cadre a été élaboré par le Réseau de soins de santé mentale de qualité en collaboration avec la Commission de la santé mentale du Canada et SoinsSantéCAN. Ce réseau rassemble des responsables du secteur de la santé de partout au pays pour aider à améliorer l’accès à des soins de santé mentale de qualité.

Le cadre s’appuie sur l’expertise de personnes ayant une expérience passée ou actuelle des maladies ou des problèmes liés à la santé mentale ou à la consommation de substances, ainsi que d’administrateurs et de fournisseurs de soins de santé.

Le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santé (Organisation de normes en santé et Institut canadien pour la sécurité des patients), le Cadre pour des soins surs, fiables et efficaces, et le cadre « Quadruple Aim » (Institute for Healthcare Improvement) ont également servi à son élaboration.
Nous voulons connaître votre avis. Dites-nous comment nous pouvons vous aider à mettre en œuvre ce cadre. Veuillez remplir ce court sondage d’ici le 17 juin 2021 pour nous faire savoir quels outils et ressources seraient utiles.

Aidez-nous à faire passer le message. Partagez ce courriel avec votre réseau.
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